POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última revisión: 15/07/2026
Introducción
Iberix (Betinia) (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) se toma muy en serio tu privacidad. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a garantizar el cumplimiento de sus derechos. Esta política de privacidad ofrece información exhaustiva sobre el tipo de datos personales que recopilamos, los fines para los que se recopilan, cómo se utilizan, con quiénes pueden compartirse, sus derechos como interesado y las medidas que tomamos para protegerlos.
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento que hacemos de tus datos personales, principalmente en relación con tu uso de este sitio web y de nuestros servicios dentro de la jurisdicción española. También se aplica a nuestra comunicación contigo, a la tramitación de consultas, solicitudes de empleo y cualquier otra relación contigo que no esté regulada por un acuerdo independiente. Operamos en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (Ley n.º 3/2018 - LOPDGDD).
Quiénes somos
Iberix (Betinia) determina los medios y fines del tratamiento de sus datos personales y actúa como “responsable del tratamiento” en virtud del RGPD. Como proveedor que opera en España, nos aseguramos de que nuestras actividades de tratamiento de datos se ajusten a la normativa local y a la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Puede ponerse en contacto directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) para cualquier consulta relacionada con la privacidad en: dpo@betinia.es
Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales basándonos en fundamentos jurídicos específicos para garantizar la transparencia y la legalidad. A continuación se detallan los principales fundamentos utilizados:
Obligación legal
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos en virtud de la legislación de la Unión Europea o española. Esto incluye, entre otros, la Ley 13/2011 de Ordenación del Juego, la normativa contra el blanqueo de capitales (AML) y los requisitos de declaración fiscal.
Necesidad contractual
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, como los Términos y Condiciones de nuestro servicio, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Interés legítimo
El tratamiento se basa en nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que estos no se vean superados por sus derechos e intereses. Nuestros intereses legítimos incluyen la mejora del servicio, la seguridad del sitio web y la prevención del fraude. Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo poniéndose en contacto con dpo@betinia.es.
Consentimiento
En casos específicos, como el marketing o determinados tipos de seguimiento del sitio web, tratamos los datos basándonos en su consentimiento explícito. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Qué datos tratamos
| CATEGORÍAS DE DATOS | FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | FUNDAMENTO JURÍDICO |
|---|---|---|
| Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal) | Gestionar tu cuenta, verificar tu identidad y responder a consultas o solicitudes de asistencia. | Necesidad contractual / Consentimiento |
| Identidad y verificación (documentos de identidad, fecha de nacimiento, sexo, NIF/NIE) | Cumplir con los requisitos de KYC (Know Your Customer) y prevenir el juego por parte de menores o el blanqueo de capitales. | Obligación legal (DGOJ/AML) |
| Datos financieros (métodos de pago, historial de transacciones, origen del patrimonio) | Tramitar depósitos y retiradas, gestionar la actividad de apuestas y vigilar la comisión de delitos financieros. | Necesidad contractual / Obligación legal |
| Datos laborales y profesionales (CV, historial académico, referencias) | Evaluar candidaturas para oportunidades de empleo en nuestras operaciones en España. | Consentimiento |
| Datos técnicos y de uso (dirección IP, tipo de dispositivo, registros del navegador, geolocalización) | Garantizar la seguridad del sitio web, evitar el acceso fraudulento y optimizar la experiencia del usuario. | Interés legítimo / Consentimiento |
| Marketing y preferencias, grabación de llamadas y gestión de llamadas asistida por IA | Proporcionar ofertas personalizadas, noticias y novedades sobre nuestros servicios. | Consentimiento |
Tus derechos
Como interesado en España, tienes derechos específicos en virtud del RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) a través de www.aepd.es.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas sólidas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Sus datos personales se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) en servidores seguros y cifrados. Utilizamos tecnología avanzada de cortafuegos y protocolos HTTPS seguros para todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro sitio web. El acceso a sus datos personales está restringido a los empleados y socios autorizados que lo necesiten para desempeñar sus funciones.
Conservación de datos
No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario.
De conformidad con la legislación española y la normativa de la DGOJ, los registros de identificación y transacciones se conservan normalmente durante un periodo de 10 años tras la finalización de la relación comercial, con el fin de cumplir con las obligaciones en materia de lucha contra el blanqueo de capitales (AML) y fiscales.
Las consultas generales se conservan normalmente hasta un (1) año.
Compartir sus datos personales
Podemos compartir sus datos con:
- Las autoridades españolas competentes (DGOJ, Agencia Tributaria, fuerzas del orden);
- Empresas del grupo con fines operativos centralizados;
- Proveedores de TI y almacenamiento (p. ej., AWS) dentro del EEE;
- Asesores profesionales (abogados, auditores) sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Definiciones
“Datos personales”: cualquier información que le identifique individualmente o que se refiera a una persona física identificada o identificable, que también puede definirse como “el interesado”;
“Responsable del tratamiento”: la persona física o jurídica, autoridad pública, organismo u otro ente que, por sí solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales;
“Encargado del tratamiento”: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
“Tratamiento”: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no;
“RGPD”: el Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos;